INTEL-LIGENCE
Intel-ligence ? « Inter ligere », lier ensemble ! Dans le contexte d’un environnement économique flou, de secteurs d’activité à croissances faibles, de mutations socio-culturelles et technologiques amplificatrices, d’une véritable cassure salarié/entreprise, et d’objectifs très ambitieux, le succès d’une entreprise passe aujourd’hui par l’amélioration de sa productivité, par l’évolution permanente de son offre et par la conquête-fidélisation de ses marchés :
- acquérir des parts de marché sur les axes commerciaux tactiques (soutenir l’action commerciale, multiplier les opportunités & détecter les “leads”, accompagner l’évolution du discours externe),
- accroître la notoriété (faire mieux connaître et respecter l’entreprise dans son univers professionnel, augmenter la crédibilité et l’attractivité de l’entreprise auprès de son marché, asseoir une image forte, pérenne et cohérente),
- améliorer l’identité (fédérer et motiver ses collaborateurs autour d’un projet d’entreprise partagé).
Performance
Il est intéressant d’observer que, même si les objectifs de performance commerciale sont atteints, les questions habituelles du marketing et de la communication subsisteront, avec un besoin intact de s’y confronter : aurions-nous pu engendrer davantage de chiffre d’affaires ? aurions-nous pu engendrer plus vite le même chiffre d’affaires ? aurions-nous pu générer le même chiffre d’affaires à un moindre coût ?
Risques
Trois types de risques usuels et majeurs apparaissent au gré des initiatives marketing & communication, mettant en péril la bonne fin des projets :
- Au cours de certains projets marketing et/ou communication, la relation client / fournisseur est parfois difficile et nécessite un besoin d’intermédiation entre l’entreprise et le fournisseur (notion de double chef de projet : chef de projet client – chef de projet fournisseur)
- La conduite de projet marketing et/ou communication n’est que trop rarement accompagnée d’une phase de détermination des résultats attendus et mesurables, d’une gestion du risque, de la maîtrise des délai et du budget, d’une recette projet, et d’une démarche de communication projet
- Il n’est pas couramment admis que le marketing et/ou la communication soient des domaines évaluables et souvent tangible ; Pourtant la mesure, comme baromètre du succès ou de l’échec, est la base de l’amélioration fonctionnelle ; et le ROI ou le « bénéfice projet » doit être la justification de tout projet marketing et/ou communication : l’atteinte d’un ROI ou « bénéfice projet » est le seul garant de la satisfaction des clients et de la récurrence des projets.
Communiquer
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Un mot pour tout dire... Ou ne rien dire ! Adhésion, Création, Partage, Capitalisation (outils de), Echange, Relation , Diffusion (outils de), Information, … Myriad Intermediation a pour vocation d’améliorer la compétitivité de l’entreprise en optimisant la communication entre les acteurs de l’entreprise, et de l’entreprise avec son marché : Dans cet objectif, Myriad Intermediation propose l’expertise, la méthode, et l’expérience de la direction et des projets marketing, afin d’élaborer les plans d’action marketing & communication, stratégique et tactique, en adéquation avec la stratégie « business »; et d’en assurer les mesures et le pilotage.
